社会管理创新工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的社会管理创新工作总结，欢迎阅读与收藏。

20xx年来，根据县委、县政府关于社会管理创新、平安创建活动，我局结合城市管理的实际情况，在城管系统全面部署开展社会管理创新、创建平安单位活动，按照创安目标抓落实，确保了全局无发生重大责任事故和治安案件。现将主要工作情况总结如下：

一、加强组织领导。

我局领导对创建工作高度重视，把创建活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程重点抓，认真对照平安单位创建标准，成立创建领导机构，加强组织领导，落实工作责任，明确专人负责，提升创建保证率。今年9月，城管局成立后及时调整了平安单位创建领导小组，继续负责监督、协调、检查、指导全局创建工作的开展。

二、明确工作职责，健全工作机制。

我局明确规定各股室负责人为创建平安单位工作第一责任人负总责，把创建工作纳入单位精神文明建设总体规划之中，与单位全局工作做到同部署、同检查、同落实；进一步建立《行政纠纷调解工作制度》、《矛盾纠纷排查工作制度》等各项制度，完善维稳台帐、信息平台建设。加强行政调解规范化建设，努力健全维护社会稳定工作机制。

三、加强执法人员素质教育，提高依法行政工作水平。

局属各单位根据本部门工作实际，年初制定了一整套的培训学习计划，有计划地、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际；环卫职工积极参加各类工人技术等级的培训，开展安全生产教育培训；执法大队坚持每周一学习日制度，并先后组织举办法律知识和执法服务等多层次、多层面的各类培训10余次，培训率达到100%。

四、围绕县委、县政府的中心工作，积极化解社会矛盾。

今年以来我局结合城乡环境治理工作成功处置了胡南院子街老摊区规范设置、摆摊，池濠沟马路菜市场取缔的遗留稳定问题。在重大事项、重要决策中开展风险评估。如，在县城992辆人力三轮车换车工作中，对存在的稳定隐患、诱发稳定问题都作了风险评估，并采取了相应对策，在公开、公平、公正的原则指导下由三轮车业主代表全程参与换车、议价的全过程，确保了换车工作的顺利完成。据统计，今年以来我局调解各类矛盾纠纷200多起、行政纠纷38件。调解率、成功率都达到100%。

五、开展整治市容市貌和环境卫生专项整治，切实解决市民关心的热点难点问题。

为加大城管执法力度，纠正损害群众利益突出问题，我局对占道经营、户外广告、支棚搭架、以街为市、卫生死角等违章现象进行重点清理整治，在整治到位的基础上实行定人定岗管理。今年共计劝导、纠正各类市容违章行为12865起，暂扣物品486起，发送停止违法行为通知书和限期整改通知书1840份，取缔露天菜场4处。与此同时我们高度重视群众呼声，把群众满意作为第一要务，在每一项工作措施推出之前都认真倾听相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式进行告知，对市民反映强烈的旧垃圾场污染、电瓶三轮车非法运营、马路菜市、违章搭建等问题，发现一起，查处一起。今年收到民生聚焦72件，群众来信46件，件件有记录、有回复，处理率100%，满意率90%以上。

六、积极开展社会管理创新工作。

一是建立完善新闻发言人制度，落实专人负责网络舆情分析、舆论引导，及时回复解决网民反映的合理、合法的问题，并消除影响。同时积极办理市长、县长热线35宗；二是开展城管进社区活动，为使城市管理融入社区，根植社区、服务社区，今年8月，城管局启动了城管进社区活动，城管执法人员进驻城区6个社区后，与社区双向互动，优势互补，社区参与管理“家底清、底气足”，有效减少管理中的“盲点”，提高了社区居民环境卫生意识和文明素质；三是组建文明劝导队，在城区聘请了热心公益的“4050”人员80名，组成文明劝导队穿越在城区主要街道和公共场所开展文明劝导活动，杜绝市民不文明行为；四是积极参与“两违”整治工作。自10月下旬以来，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。及时制止、防止部分村民“两违”行为15起；五是加强与公安、交通、工商、环保、建设等部门执法联动，持续开展打击电瓶三轮车非法运营。全年共盘查教育324台次电瓶三轮车，暂扣92台，销毁42台，对8名妨碍执行公务车主移送公安机关处理。有效遏制了电瓶三轮车非法营运，为市民营造了良好的安全交通秩序。

20xx年街道社会管理创新工作在街道党工委、办事处的坚强领导下，各项工作正常有序开展，现总结如下：

一、规定动作不走样。

今年继续按照上级主管部门的要求，对照46个社会管理创新项目的标准，依据“六有”的规范，将各个创新项目有序推进。

二、社会管理创新项目持续推动。

今年街道从街道地区的实际情况出发，在巩固好去年已开展项目基础上，以创新的理念和办法，围绕“服务群众生产生活、维护群众合法利益、提高群众幸福指数”的总体目标，突出创新项目的特色化和服务功能，着重推进了几个项目：

1、成立街道社会工作协会。我街道今年上半年成立了有27个单位会员和50名个人会员参与的街道社会工作协会，来进一步统筹、协调、推进街道的社会工作。街道也将利用社工协会这个平台多做宣传工作，扩大工作影响，加强联系工作，增进了解互动，提高社会工作在公众中的认知度，把社工协会办成会员之间联系交流的平台；尽力培育更多的社会组织，积极吸纳社会组织参与社会管理，为政府职能转变，创新社会管理集聚力量，把协会办成社工队伍提升壮大的平台；进一步整合社会工作资源，创新社会服务管理，探索“社区+社团+社工”的联动服务模式和“社工+义工”的互助服务模式，立足居民需求，在社区打造有品位、有品质的社会工作服务品牌，把社会工作协会办成社会服务创新发展平台。

2、和谐拆迁进展顺利。街道今年3月1日正式启动太湖新村老旧小区拆迁改造，街道党工委、办事处高度重视，将“太湖新村老旧小区拆迁改造”列为街道的“一号工程”，抽调100多名干部职工分成8个工作组进驻太湖新村，每个工作组包保三栋居民住宅楼，通过严明的纪律、政策的宣讲、忘我的工作、真诚的关怀和真情的服务取信于民，截止5月底，1073户拆迁居民全部签订了征迁协议。在整个工作过程中，街道始终坚持走群众路线，群众自治小组全程参与拆迁改造工作，90天内创下了“零上访、零事故、零投诉”的“太湖新村征迁新速度”。水安公司老旧小区改造的搬迁拆除工作也已基本结束。

3、校园周边环境整治有新进展。今年街道启动了曙光路的综合整治工作，运用业态升级的办法——引进文化产业使曙光路旧貌变新颜，十多家废品收购站点被文化经营企业所替代， ……此处隐藏25105个字……宣传、道德教育和计划生育法制、法规的宣传，广泛开展宣传活动。并结合实际，在各工矿企业开展“文明生产、安全生产、无污染生产”活动，全力净化社会环境，结合法制宣传月活动，在系统内开展了“送法下企业活动”，使上百名职工群众系统地学习了《宪法》、《合同法》、《劳动法》和《信访条例》，收到良好的效果。在横现河工业园区刷写标语50幅，办专栏26期。象山水泥公司定期组织职工学习法律法规，举办法制专栏，开办简报，供职工阅览，同时，把报纸刊物送到车间班组。聚丰矿业有限责任公司坚持管理人员周四学习制度，组织职工学习《公民道德实施纲要》和《工会法》、《劳动法》在“12.4”法制宣传日系列宣传活动期间，我局在县司法局的组织下从12月1日开始在狮凤广场开展了宣传《工会法》、《劳动法》、《成品油市场管理办法》、《陕西省室内装饰管理规定》，发放宣传手册500份，受教育800人次。

二是按照县政府统一安排部署和略政办发（20xx）117号文件精神，为认真做好农民工工资支付保障工作，切实维护农民工合法权益，从20xx年11月20日起至20xx年1月底，集中开展农工工资支付专项治理工作，成立了开展农工工工资支付情况专项治理领导小组一，重点对规模以上工业企业及企业在建工程项目施工单位进行对用人单位按照工资支付有关规定支付农民工工资情况，用人单位拖欠农民工工资逃匿的情况开展专项治理。并把法律法规宣传给职工，教育职工知法懂法，从而保障企业的生产经营与综合治理工作顺利进行。通过一系列的宣传法律知识，使系统内法制教育普及率达到100%，为“六五”普法奠定了基础。

今年以来，由于各级领导和广大干部职工的努力，经贸局系统内未发生治安刑事案件，无重大安全事故、民事纠纷调成率达到100%。今后我们将不断总结经验。进一步转变思想观念，坚持以人为本思想，改进工作方式，做好各方面的管理和服务工作，深入开展调查研究，深入企业、深入实际，深入职工群众中去查实情，提高分析问题、解决问题的能力，不断推进社会管理创新工作与时俱进，为我县经济健康发展创造良好的环境。

20xx年在中共XXX镇党委政府的领导下，我村结合《中共XXXX县委关于加强和创新社会管理的实施意见》的要求，积极探索社会管理和社会建设新办法、新措施、新思路，不断提升社会管理和建设水平，努力维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为农村经济社会发展营造良好的社会环境。现将我村今年的社会管理创新工作总结如下：

一、提高认识，认真重视社会管理创新

今年是我县“十二五”发展的开局之年，在加快“XXXX速度”的同时，农村社会管理面临前所未有的挑战，我村新一届村两委充分认识到新形势下加强和创新社会管理的重要性和必要性，进一步增强责任感和紧迫感，切实把社会管理工作摆在更加突出的位置，在日常工作中努力加强社会管理的实践探索，打开我村社会管理工作的新局面。

二、突出重点，努力实践社会管理创新

（一）、资源整合，发展基层群防群治队伍

发动好、组织好、管理好、运用好治安巡逻队伍、治安信息员、矛盾调解员、平安志愿者等不同形式的群防群治队伍。做好农村自治长效管理工作机制的不断探索，按照“取之于民，用之于民”的原则，合理解决好群防群治队伍的管理问题。

（二）、创新思维，改善卫生长效管理模式

基于我村中心村范围区人口密度大、人流量多、商铺集中、建筑格局乱的实际，日常卫生保洁难度相当大。我村两委班子总结历年来的经验，决定改变零散分块雇佣保洁人员的方式，采取以中心村整体为区块的模式来招标。如此一来，不仅避免了原本区块多，责任范围不明而带来的推诿，而且有效地降低了长效保洁的成本。

（三）、提高效率，做好外来流动人口登记

为了破解流动人口管理工作面临的难题，我村把辖区内流动人口管理摆上重要议事日程，坚持服务与管理并重的原则，及时与镇派出所联系，配合派出所流动人口管理部门在村便民服务大厅安装流动人口居住登记系统，在方便辖区内外来人员登记、办证的同时，也避免了漏管失控，做到了“底数清、情况明、管得住”，维护社会秩序的目的。

（四）、合理经营，加快农村经济建设步伐

借中国美丽乡村建设契机，我村在镇党委政府有关部门的指导下，重新对中心村进行合理规划，投入400余万元在集贸中心内建造了农贸市场，并将原农贸市场摊位和街道的临时摊位全部搬进集贸中心，并且通过招投标形式将商铺及板房租赁出去，仅此一举，不仅壮大了村集体资产，还活跃了农村经济，得到了村民的一致肯定。

（五）、发挥余热，维护村民邻里团结和睦

自20xx年至今，是我村经济社会发展突飞猛进的的三年，其中离不开村两委及全体村民的共同努力，但是有一支活跃在我村各个自然村的非建设性队伍却得到了全村群众的高度评价，为我村近年来的发展建设做出了不可磨灭的贡献，她就是XX村“夕阳红”调解室。

目前，夕阳红调解室共有成员4人，均为60岁以上老人，年龄最大的有82岁，其中夕阳红调解室组长XX有近50年的村委工作经历，是一位在农村响当当的老革命。他们义务开展纠纷调解、宣传政策法律、协调督办公益事业，在村委会与群众之间架起沟通的桥梁。

经过“夕阳红”调解室调解处理的居民矛盾纠纷，大部分基层矛盾都被消灭在萌芽状态。虽然“夕阳红”调解室的调解员都是由退休老年人组成，但她们都具备丰富的农村工作经验，邻里有矛盾，妯娌间有口角，兄弟间有嫌隙在这里都能得到解决。

村两委考虑到“夕阳红”调解室老同志年事已高，专门在村委腾出一间办公室用于平时办公，却没想到调解室的老同志们热情如此之高，与村综治调解室搭起了“对台”，抢起了“业务”，让村民纷纷感叹老同志的热忱和无私。这两年来，“夕阳红”调解室共计处理了矛盾纠纷近200余起，调处率100%，成功率90%以上。

三、认真总结，积极探索社会管理创新

20xx年6月份，村两委在对上半年开展的社会管理创新工作进行了总结的基础上，对今后社会管理创新工作的开展做出了规划：

（一）、坚持以人为本、服务优先

要坚持把群众满意作为第一标准，多为群众办实事、办好事。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，发扬求是精神的务实作风，靠实干树立形象，以实实在在的工作业绩赢得群众的拥护和信赖。全村各项事业的发展需要村民的支持，只有继续坚持服务群众，才能得到群众的拥护，更好的发展全村事业。

（二）、力争统筹兼顾、协调发展

在残疾人生活保障，低收入家庭关爱以及地质灾害户的安置工作方面，在接下去的时间里要加大工作投入力度，要为村里弱势群体在家庭生活补助、养老保险缴纳、农村危房改造等方面给予照顾，解决他们的后顾之忧，为实现全村的小康，全社会的和谐做到统筹兼顾。

（三）、鼓励多方参与、集思广益

全村的发展离不开村民的支持，我们要动员广大人民群众积极参与社会管理创新，发挥群众群防群治的作用，形成齐抓共管的氛围，使各种社会力量形成推动社会和谐发展、保障社会安定有序的合力。